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sexta-feira, 27 de março de 2009

Sebrae e CDL promovem curso

Encerra-se hoje, sexta-feira 27, o Curso de Atendimento ao Cliente, realizado pelo Sebrae em parceria com a CDL da cidade. O curso, que teve início na última segunda-feira 23, tem por finalidade melhorar a relação atendente-cliente, mostrando as diversas maneiras de como lidar com reclamações, lições sobre código de defesa do consumidor, como encantar esse possível cliente e como motivar-se no atendimento.

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