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sexta-feira, 25 de abril de 2014

CHAPADINHA - Sebrae Abre Inscrições para Curso “Atendimento ao Cliente”



Estão abertas as inscrições para o Curso “Atendimento ao Cliente”, um dos mais procurados na unidade regional do Sebrae em Chapadinha.

As aulas serão realizadas no período de 28 de abril a 02 de maio, no horário das 19h às 22h, no Auditório da Prefeitura Municipal de Chapadinha.

Conteúdo programático:

· TRATAR BEM OU ATENDER BEM?

· SUPERANDO AS EXPECTATIVAS DO CLIENTE

· COMO LIDAR COM SITUAÇÕES E CLIENTE DIFICIES

· A ESCALADA DA LEALDADE

· DIRETRIZES PARA O TRATAMENTO DE RECLAMAÇÕES

O valor do investimento é de apenas R$ 40,00 (quarenta reais). Para maiores informações, o interessado pode entrar em contato pelos fones 8129 9331 ou 91528936, ou se inscreva na Secretaria Municipal de Indústria e Comércio, situado no prédio da prefeitura.

Lidiane Reinaldo
Unidade de Marketing e Comunicação
Regional do SEBRAE em Chapadinha-MA.
Contatos: (98) 9152 8936
Sebrae – Chapadinha-MA - (98) 3471-0741


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